Manner Outdoor 網路商店購物須知

親愛的顧客,您好:
感謝您對Manner Outdoor的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下在Manner Outdoor網路商店購物的購物須知。
希望您可以在了解過後,能夠安心的購買商品並擁有更好的戶外生活體驗。

商品購買相關

於Manner Outdoor網路商店購物消費,可以選擇註冊成為會員,未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為品牌會員可以獲得品牌最新資訊與最新商品訊息。
非會員購物,請填寫基本寄送資料,並填寫付款資料,完成購物流程。
●網路商店購物流程:

●於網路商店購物消費時,選擇付款方式後,須於三日內付款完成,超過三日未付款完成,即取消訂單。

●商品配送工作時間:
※ 本商店皆以宅配、超商方式寄出商品,於每次出貨時,寄發出貨通知信,還請多加留意。
※ 商品配送時間一般為2-5個工作天送達商品。配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起,商品數量有限者,則需要時間做調貨作業,國定假日暫停出貨,敬請見諒。
※ 若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。

●商品配送運費:
※ 台灣地區:依商品包裝總重量、總材積,根據物流之運費標準計算。
※ 外島地區:物流商外島地區加收運費標準,需要另行報價,請聯絡客服。
  黑貓宅急便配送以本島地區為主,外島部分地區不提供配送服務,敬請見諒。
●付款方式:
※ 本商店提供付款方式為信用卡(一次付清)、信用卡(分期:3、6期)、虛擬帳號ATM。
※ 選擇使用「虛擬帳號ATM」的消費者,須在3日內轉帳付款完成,若超過3 日未付款,此虛擬帳號即無法使用,此筆訂單即取消,還請多加注意。
●缺貨狀況注意事項:
※ 因並非每款商品皆為量產,數量有限者,將有可能發生缺貨情形。若您在購物時對於缺貨商品有需求,歡迎您點選「到貨通知」按鈕做申請,我們將會與您聯繫。
※ 本網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣,將依完成付款時間順序為準,有可能會遇到商品缺貨情形,我們將會第一時間通知您。敬請見諒。
●因電腦螢幕顯色設定不同,所顯示之商品顏色與實際會有些許色差。敬請見諒。

退換貨相關辦法

於本網路商店購物,凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨,請於收到商品後7日內,並確認商品未經使用:為全新狀態,並且須恢復原廠包裝,否則將收取相關整新費用。
(需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留),依照下列方式申請服務。

■退貨
請於收到商品後7日內於官網「聯絡我們」留言,並提供以下資訊:

1.訂單編號:
2.姓名:
3.聯絡電話:
4.訂購商品品名:
5.商品編號:
6.顏色款式、數量:
7.訂購時付款方式:
8.宅配可收件時間:

■我們會在收到申請後與您聯繫及確認。超過7日恕無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。
收到申請後,我們將確認以上資訊,並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊,並請宅配公司於時間內取件,還請多加留意。

■退款方式
確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,請您提供以下退款帳戶資訊,我們將確認資訊並進行退款作業:
(非使用信用卡付款消費者):
1.訂單編號:
2.帳戶銀行名稱:
3.分行名稱:
4.帳號:
5.戶名:

■換貨注意事項
一、請於收到商品後7日內,立即檢查確認到貨商品狀況,如需換貨,我們會在收到申請後與您聯繫。
二、到貨超過7日者恕無法受理, 換貨僅供更換同一商品編號之商品或同價位之商品為限。
三、收到退換貨申請後,我們將確認詳細資訊,並以宅配來回件的方式,寄送並收回您須換貨之商品。
四、請於官網「聯絡我們」留言給我們,並提供以下資訊:
1.訂單編號
2.姓名
3.聯絡電話
4.原訂購商品品名:
5.商品編號、顏色款式、數量:
6.宅配可收件時間:
五、收到申請後,我們將確認以上資訊,並寄發「退換貨受理通知信」與您確認詳細收件時間資訊,還請多加留意。

保固維修相關

Manner Outdoor的商品在製作過程中皆嚴格把關每個環節。在寄出商品前也皆會為您確認商品狀況,請您安心使用。
若您在正常使用下,仍發現品質不良或商品損壞,請在購買商品後保固期三個月內,於官網「聯絡我們」留言給我們,並提供以下資訊:
1.維修之商品編號:
2.購買時訂單編號:
3.姓名:
4.聯絡電話:
5.聯絡地址:
6.維修商品之損壞詳細情形照片:

我們將會儘快為您服務,謝謝。